कानूनी
कैंसिलेशन और रिफ़ंड पॉलिसी
योजनाएं बदलती हैं। अगर आपकी बदलें तो ठीक-ठीक क्या होगा, यहां लिखा है, एक कैलकुलेटर के साथ ताकि कोई हैरानी न हो।
यह हिंदी अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। हिंदी और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
संक्षेप में
- बुकिंग अमाउंट (25%) वापस नहीं होता।
- 60 दिन से ज़्यादा पहले बताने पर: बुकिंग एक बार मुफ़्त में नई तारीख पर ले जाएं।
- 30 दिन से कम पहले: कुल रकम का 50% देना होगा।
- अगर हम कैंसिल करें, तो आपको 100% वापस मिलेगा।
01अपनी तारीख चेक करें
कैंसिल करने पर मुझे कितना देना होगा?
अपने कार्यक्रम की तारीख और बुकिंग की कुल रकम डालें। कुछ भी कहीं नहीं भेजा जाता: यह आपके फ़ोन पर ही चलता है।
02अगर आप कैंसिल करते हैं
आसान शब्दों में
- आप जितना पहले बताएंगे, उतनी ज़्यादा सुविधा मिलेगी।
- कब कैंसिल करते हैं
- कार्यक्रम से 60 दिन से ज़्यादा पहले
- कितना देना होगा
- कुल रकम का 25% (बुकिंग अमाउंट)
- क्या तारीख बदल सकते हैं?
- हां, एक बार
- कब कैंसिल करते हैं
- कार्यक्रम से 30 से 60 दिन पहले
- कितना देना होगा
- कुल रकम का 25% (बुकिंग अमाउंट)
- क्या तारीख बदल सकते हैं?
- हमारे विवेक पर
- कब कैंसिल करते हैं
- कार्यक्रम से 30 दिन से कम पहले
- कितना देना होगा
- कुल रकम का 50%
- क्या तारीख बदल सकते हैं?
- हमारे विवेक पर
| कब कैंसिल करते हैं | कितना देना होगा | क्या तारीख बदल सकते हैं? |
|---|---|---|
| कार्यक्रम से 60 दिन से ज़्यादा पहले | कुल रकम का 25% (बुकिंग अमाउंट) | हां, एक बार |
| कार्यक्रम से 30 से 60 दिन पहले | कुल रकम का 25% (बुकिंग अमाउंट) | हमारे विवेक पर |
| कार्यक्रम से 30 दिन से कम पहले | कुल रकम का 50% | हमारे विवेक पर |
बुकिंग अमाउंट (कुल रकम का 25%) आपकी तारीख पक्की करता है और उस दिन के लिए दूसरे परिवारों को मना किया जाता है, इसलिए यह वापस नहीं होता। देय रकम से ज़्यादा जो भी आपने दिया है, वो वापस किया जाता है।
03नई तारीख पर ले जाना
आसान शब्दों में
- 60 दिन से ज़्यादा पहले बताएं, तो नई तारीख खाली होने पर हम आपकी बुकिंग एक बार आगे कर देंगे।
अगर आप कार्यक्रम से 60 दिन से ज़्यादा पहले बताते हैं, तो उपलब्धता के हिसाब से हम आपकी बुकिंग एक बार नई तारीख पर ले जाएंगे, आपके भुगतान के साथ। अगर नई तारीख अलग सीज़न या साल में है, तो पैकेज या ऐड-ऑन में किसी बदलाव पर उस समय के दाम लागू हो सकते हैं।
04अगर हम कैंसिल करते हैं
आसान शब्दों में
- आपको 100% पैसे वापस मिलेंगे।
अगर हमें अपने नियंत्रण वाली किसी भी वजह से कैंसिल करना पड़े, तो आपके दिए सारे पैसे 100% वापस किए जाएंगे।
05जो किसी के नियंत्रण में न हो
अगर कार्यक्रम किसी ऐसी वजह से नहीं हो पाता जो न आपके और न हमारे नियंत्रण में है (प्राकृतिक आपदा, महामारी, सरकारी आदेश या ऐसा कुछ), तो हम आपकी बुकिंग सारे भुगतान के साथ नई तारीख पर ले जाएंगे। अगर कोई नई तारीख नहीं बनती, तो हमसे बात करें, हम पहले हो चुके काम के हिसाब से उचित समझौता करेंगे।
06रिफ़ंड कैसे मिलता है
आसान शब्दों में
- रिफ़ंड 7–10 कामकाजी दिनों में आपके बैंक या UPI में वापस आता है।
कैंसिलेशन लिखित में (WhatsApp या ईमेल भी चलेगा) पक्का होने के 7–10 कामकाजी दिनों के अंदर रिफ़ंड उसी बैंक खाते या UPI ID में भेजा जाता है। नकद भुगतान बैंक ट्रांसफ़र से वापस किया जाता है।
07कैंसिल या तारीख कैसे बदलें
हमें +91 94163 70132 पर WhatsApp करें या [email protected] पर ईमेल करें, अपने नाम और कार्यक्रम की तारीख के साथ। ऊपर के खर्च उसी तारीख से गिने जाते हैं जिस दिन हमें आपका मैसेज मिलता है। ये नियम हमारे नियम और शर्तों का हिस्सा हैं।